被计算出来的温柔
AI 虚拟主播如何「做性别」
作为全球规模最大、数据驱动程度最高的数字零售市场之一,中国直播购物的用户规模已超过 8 亿人,产业规模达到数千亿美元。在这种讲求极致转化效率的商业环境中,真人主播高昂的抽成薪资、有限的生理精力与不可控的情绪起伏,催生了由生成式 AI 所驱动的虚拟主播产业。
在这个庞大的产业中,绝大多数虚拟主播都被塑造成年轻且语调温柔的女性。这种设定在业内几乎被视作不言自明的公理。无论目标客群是男性还是女性,品牌方普遍信奉「女性形象的转化率更高」。然而,这种高度一致的女性形象究竟是如何被一步步制造出来的?主播的面部线条、说话节奏与情绪反应,又是如何在一行行代码与即时跳动的数据报表中,逐渐变成了默认值?
今天分享的这项研究通过在杭州 2 家核心虚拟人制作公司进行的 120 小时深度参与观察、48 场涵盖工程师、设计师与品牌营销人员的半结构化访谈,以及对 30 场直播的线上追踪与 73 份内部文件分析,试图解答这个看似黑箱的问题。
把抽象审美拆解为工程参数
虚拟主播的生产始于品牌方与技术团队之间的前期沟通。在典型的开发流程中,品牌客户带来的往往不是精确的技术规格书,而是一组充满主观感觉的形容词。例如,一家运动服饰品牌可能会要求虚拟主播具备「甜辣高级」的风格,或是展现出「柔中带刚」的气质,既有健康活力又具备亲和力,既能吸引男性消费者的注意力,又不会引起女性消费者的排斥。
面对这类缺乏量化标准的美学需求,技术公司的工程师与设计师发展出了一套标准化的「参数转化」流程。他们并不深究这些词汇背后的文化意涵,而是调出以往的成功案例、热门网红的影像资料与图库,引导客户在直观的视觉样本中挑选。一旦客户确认了偏好的风格,设计团队便会将这些视觉特征转译为生成式 AI 模型的提示词。