前沿速递

使用（滥用）条款：对生成式人工智能服务的分析

核心概念

不公平合同条款（Unfair Contract Terms）：根据论文所引述的欧盟《不公平合同条款指令》，不公平合同条款指的是那些未经双方单独协商，违反了善意原则，并导致合同双方权利与义务出现显著失衡，从而损害消费者利益的条款。

研究问题

数字服务的用户条款作为具有法律约束力的合同，长期以来因其冗长、晦涩而难以被消费者理解，导致消费者在不知情的情况下接受了可能不利的条款。尽管消费者保护法旨在限制不公平条款，但其在生成式人工智能这一新兴领域的适用性尚未得到充分探讨。以往的研究多集中于 GenAI 的隐私政策或版权问题，但缺乏一个从欧盟消费者保护法角度出发，对服务条款的公平性进行系统性、细致的分析，特别是针对 GenAI 服务中因技术特性而产生的新的责任分配、数据使用和权利义务等问题。

因此，本论文的核心研究问题是：从欧盟消费者的角度来看，主流生成式人工智能服务的用户条款在透明度、责任分配和权利义务方面存在哪些具体问题？这些条款中的规定，例如免责声明、数据使用政策以及对用户输入输出的责任界定，是否符合欧盟消费者保护法中关于善意和公平的原则，并对消费者造成了显著的不平衡，从而构成了潜在的不公平条款？